CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON-LINE RADIO TV SERVICE DI BIRAGHI D. E L. S.n.c.
1. Disposizioni generali Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali") si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, "Prodotti" o "Prodotto") acquistati attraverso il sito internet www.radiotvservice.net (di seguito, "Sito"). La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano.Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.I contratti conclusi con Radio TV Service di Biraghi D. e L. S.n.c. (di seguito, “RTVS”) attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, "Decreto Ecommerce").
2. Identificazione del venditore Il venditore è Radio TV Service di Biraghi D. e L. S.n.c., Sede Legale: Via Maggiore n. 16, Partita I.v.a E Codice Fiscale: 02194020133.
3. Informazioni relative ai Prodotti Le informazioni relative ai Prodotti «RTVS» suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito sono disponibili, con i relativi codici di prodotto, sul Sito. Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo.
4. Prezzo II prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Il prezzo non è comprensivo delle eventuali spese di spedizione, consegna e installazione ma si riferisce al solo prodotto. Il prezzo del prodotto acquistato on-line, potrebbe essere diverso da quello acquistato in negozio.
5. Ordine dei Prodotti Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun di essi. Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà seguire le istruzioni indicate nel sito e compilare il modulo con i dati richiesti. L'ordine verrà inoltrato a RTVS. Successivamente, RTVS, contatterà il Cliente tramite E-mail o telefonicamente per definire le modalità di consegna, le spese di spedizione e l'eventuale servizio aggiuntivo di installazione. Il contratto si intenderà concluso con il pagamento. Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali. RTVS si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti. RTVS comunicherà al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini entro cinque giorni lavorativi decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a RTVS e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura. Alcuni prodotti vengono venduti ed indicati esclusivamente con possibilità di acquisto in lotti minimi senza possibilità di scelta della colorazione.
6. Modalità di pagamento RTVS accetta i pagamenti effettuati con le seguenti modalità: pagamento immediato con carta di credito e contanti in negozio o bonifico.
7. Conferma di ricezione dell'ordine In conformità a quanto disposto all'art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell'esecuzione del contratto, a mezzo email, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente.
8. Inefficacia dell'ordine Nessun contratto deve intendersi concluso tra RTVS e il Cliente qualora RTVS abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all'acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso. In tali casi, l'ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. RTVS provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l'annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.
9. Trasporto e consegna I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente se acquistati secondo la modalità “ordina e ricevi a casa”. Se i Prodotti vengono acquistati secondo la modalità “ordina e ritira in negozio” il Cliente dovrà ritirare il prodotto a sue spese nel negozio di RTVS sito in Via al Lago n. 4/5 – 22017 Menaggio (CO). Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad una persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all'interno del territorio di una delle seguenti nazioni: Belgio, Bulgaria, Città del Vaticano, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria (sono esclusi i territori d’oltremare di Francia, Germania, Paesi Bassi, Norvegia). Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Per ogni ordine effettuato sul Sito, RTVS emette documento fiscale (fattura o scontrino) della merce spedita, inviandola tramite e-mail o posta all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Le spese di spedizione, consegna ed installazione sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nella E-mail di conferma dell'ordine o concordate telefonicamente. Il loro valore dipende dall’importato totale del singolo ordine e dalle dimensioni/peso del Prodotto. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante Poste Italiane S.p.A. o corriere, con servizio Standard e senza avviso di consegna, tutti i giorni esclusi festivi e feste nazionali. RTVS non è responsabile per ritardi non prevedibili. Le consegne avvengono nell'arco massimo di 15 giorni lavorativi. Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato. CASI DI NON PRESENZA AL MOMENTO DEL PASSAGGIO DEL CORRIERE In caso di ritorno presso la nostra sede del pacchetto e di giacenza per giacenza presso il corriere, verranno addebitati Euro 20 dovute alle spese di giacenza stesse che il corriere ci addebita.
10. Errori Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. RTVS si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
11. Recesso Come previsto dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, al cliente consumatore di RTVS che acquista online è attribuito il diritto di recesso dal contratto. Il diritto di recesso, che prevede la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il relativo rimborso, è previsto solo in favore delle persone fisiche che, nella stipulazione del contratto, hanno agito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Il diritto di recesso deve essere esercitato entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai software informatici sigillati aperti dal consumatore e neppure alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Le uniche spese richieste al Cliente in caso di recesso sono quelle di rispedizione del prodotto. Il recesso non è validamente esercitato, e non dà perciò diritto al rimborso del prezzo, qualora il prodotto non sia restituito sostanzialmente integro, come ad esempio nei casi di: - mancanza dell'imballo originale (si consiglia pertanto di conservare la confezione originale del prodotto almeno sino alla scadenza del termine per l'esercizio del recesso); - assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione etc); - danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto; - stato di conservazione del prodotto non normale. Il diritto di recesso può essere esercitato solo con riguardo al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...).
12. Privacy I dati personali richiesti in ogni fase del rapporto regolato dal presente contratto sono raccolti e trattati al fine di svolgere al meglio il servizio proposto e per svolgere attività di marketing. Non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. RTVS garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.Lgs 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è RTVS
13. Legge applicabile e foro competente Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane. Per quanto non espressamente stipulato e per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali si applicherà la legge italiana. Lla competenza territoriale inderogabile sarà quella del foro di Como.
14.Contatti Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail: rtvs.biraghi@ngi.it.